Сертификация

 ЗАО «Агентство недвижимости «САН» имеет сертификат № РОСС RU РГР ОС 02 0002 по системе добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости Российской Федерации.

Что такое добровольная сертификация?

11 февраля 2002 год был принят новый закон «О лицензировании отдельных видов деятельности», в соответствии с которым обязательная процедура лицензирования риэлтерской деятельности отменена. С этого времени на рынке недвижимости появляется определенная свобода в выборе средств и методов работы для риэлторов, в том числе и недобросовестных риэлторов.

Российской гильдией риэлторов была разработана определенная правовая база и механизм сертификации брокерских услуг, согласно которой — добросовестному риэлтору выдается свидетельство, так называемый сертификат, удостоверяющий, что его обладатель оказывает услуги в соответствии с требованиями Национального Стандарта «Риэлтерская деятельность. Услуги брокерские. Общие требования».

Сертификат призван не только урегулировать отношения на рынке, но и защитить потребителя брокерских услуг. Сертификат является единым стандартом требований, которые предъявляется к фирме, оказывающей брокерские услуги на рынке недвижимости.

Фирма, получившая сертификат обладает рядом преимуществ:

  1. Профессионализм — Агентство недвижимости укомплектовано профессиональным, обученным персоналом, прошедшим аттестацию.
  2. Надежность — качество услуг гарантированно системой сертификации. Агентство недвижимости имеет подтвержденный опыт работы и дает финансовые гарантии потребителем.
  3. Конфиденциальность — Агентство недвижимости обеспечивает конфиденциальность всей полученной информации.
  4. Ответственность — Агентство недвижимости несет ответственность перед потребителем за качество, точность, полноту, безопасность, своевременность, конфиденциальность оказанных услуг, в том числе и по возмещению расходов Потребителя по оплате брокерских услуг.
  5. Возмещение ущерба — Агентство недвижимости гарантирует Потребителю возмещение ущерба при оказании брокерских услуг, используя возможности ведущих страховых компаний России или иные законные способы.
  6. Этичность обслуживания — потребителю гарантированны вежливое и доброжелательное отношение.
  7. Рассмотрение споров — все споры могут быть рассмотрены в комиссии по разрешению споров Органа сертификации, и агентством недвижимости должно исполнить решение органа по сертификации, даже если оно будет не в его пользу.

То есть Сертификат соответствия качества оказываемых услуг — верное доказательство, что фирма стабильна и надежна.